摘要
探讨叙事护理对肿瘤科低年资护士在护患沟通方面的影响,通过改善护理沟通模式,提高肿瘤科低年资护士与患者或家属的沟通能力。方法:叙事护理小组对肿瘤科共32名工作5年内注册护士在与患者及家属沟通过程中存在的问题进行评估,针对存在的问题,进行叙事护理的理论授课、阅读书籍、案例分享、情景模拟、叙事沙龙的培训,评价培训前后她们的沟通能力、人文关怀和患者满意度的变化。结果:低年资护士在叙事护理相关知识理解运用、与患者主动沟通的意识、能力及人文关怀方面有明显提高。结论:掌握叙事护理的沟通技巧,能明显提高低年资护士与患者及家属之间的有效沟通,促进护患关系和谐发展。
