护患沟通技巧在特需门诊护理中的应用效果

评价特需门诊护理中护患沟通技巧的应用效果。 方法:选取 2019 年 4 月-2020 年 3 月期间 63 例特需门诊患者,采用随机数字表法,划分对照组(n= 31,常规护理)和观察组(n= 32,护患沟通技巧),比较心理状态、满意度。 结果:经护理,观察组的焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组;观察组的满意度高于对照组,比较数据差异显著(P<0.05)。 结论:在特需门诊采用护患沟通技巧,能够改善患者的心理状态,提高其满意度。