基于财务共享模式下班组服务质量管理探索

共享公司制定了“两个三年、两个十年”战略规划,践行“提供卓越服务、成就客户价值”企业使命,全力打造“业务运营中心、数据共享中心、流程创新中心”。作为共享服务公司的基层单元——业务班组,需要紧密结合业务实际,切实将服务质量管理融入日常工作,开展各项有益探索,助推班组管理日渐成效、业务服务优质高效、客户沟通卓有成效。