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模拟教学法在中职《电话销售技巧》课程中的运用
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摘要
《电话销售技巧》课程是我校通信运营服务专业的核心专业课程,旨在让学生掌握电话销售的流程及如何有效提高电话推销的成功率,为学生毕业后进入中国电信从事客服工作及业务推销打下基础。在教学中,运用模拟教学法可以充分调动学生的学习积极性,使学生理论联系实际,更好地理解电话营销的各个阶段及其技能,培养学生的问题分析能力、语言表达能力和团队合作能力,提高学生的实践能力。
作者
乔艳
机构地区
清远工贸职业技术学校
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)教育科学》
2021年第7期169-170,共2页
关键词
模拟教学法
电话销售技巧
情景模拟
分类号
G712 [文化科学—职业技术教育学]
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