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开展标准化规范化建设 努力提高客运服务质量
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摘要
开展标准化规范化建设是北京局集团公司深刻领会全路整体工作思路,把握全路工作重点,结合北京局实际做出的重要决定。开展标准化规范化建设完全契合了全路“强基达标、安全优质”的宗旨,真正体现了抓基础、强基本、重基层的工作要求。随着我国日新月异的快速发展与全社会旅客运输的需求,北京站以标准化规范化建设为载体,以实现旅客安全出行、方便出行、温馨出行为目标,创新服务方式,努力满足人民群众出行要求。
作者
王新宇
机构地区
中国铁路北京局集团有限公司北京站
出处
《交通科技与管理》
2021年第23期231-232,234,共3页
关键词
标准化
规范化
客运
服务质量
分类号
C [社会学]
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交通科技与管理
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