太保互联网保险体验感知与客户服务提升研究

随着我国经济规模高速发展,近十年来,互联网进入飞速发展期,互联网用户人数呈现指数级增长,各种互联网新兴产业层出不穷,各种购物网站、手机APP、三方支付等爆炸式发展,互联网金融也顺势而上,迎来发展机遇期。保险业,作为金融业重要分支之一,借助互联网金融的崛起趋势,抓住发展机遇,开设“互联网+保险”业务,完成战略布局。在近几年的发展中,互联网保险已是不容忽视的一个市场。