摘要
探讨PDCA循环法用于西药房药品调剂差错的效果观察。方法:对2019年1月~2019年12月、2020年1月~2020年12月两个时间段中,找出其中存在内部差错的处方,从多方面分析和总结药品调剂内部差错事件发生原因,以便制定相应的PDCA改进计划,根据相关原因制定PDCA改进计划后,2018年对西药房药品调剂工作实施PDCA循环法管理。对比管理前后西药房药品调剂时间、内部差错事件发生率及患者对西药房药品调剂管理工作质量的满意度评分。结果:西药房药品调剂内部差错事件发生率比较管理后,西药房药品调剂内部差错事件发生率为0.17%,低于管理前的1.27%(χ2=8.627,P<0.01)。结论:PDCA循环法在降低西药房药品调剂内部差错方面具有重要的作用,值得推广。
