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门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用

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摘要 在医院门诊护理工作中采用人性化的护理服务模式。方法:主要是采取2020年1月至2020年3月期间,在我院门诊接受诊疗的70例门诊患者作为研究对象,将其70例的患者随机划分成对照组和观察组。35例的对照组采用的是常规的护理方法,其他35例的观察组患者主要是实施了人性化的护理服务模式,对这两组的护理效果进行比较。结果:观察组的挂号时间和候诊的时间都比对照组更短一些,有效的节省时间,P<0.05,差异有统计学意义。观察组护理满意度明显优于 对照组,P<0.05,差异有统计学意义。结论:门诊患者实施人性化护理服务模式,有效缩短就诊时间,得到满意评价,护理效果显著,可以广泛的应用在临床上。
作者 张玉菡 杨宇
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