摘要
在提升社区卫生服务中心工作质量中实施绩效管理的作用研究。方法:选择2019年1月-2020年1月我社区未实施绩效管理的60名工作人员为对照组,选择2020年1月-2021年1月我社区实时绩效管理的60名工作人员为观察组,比较分析绩效管理实施前后病人的服务满意程度。结果:实施后,病人的服务满意程度较实施前有显著的提升,组间数据比较存在统计学价值(P<0.05)。 结论:对于社区卫生服务中心工作人员服务质量的提升,实施绩效管理的意义非常重大,可以有效激发工作人员的工作积极性,确保服务质量,提升病人的服务满意程度,值得推广。
