关于医疗效果过低满意度问题及其解决措施

随着社会经济的快速发展与人民生活水平的显著提高,公众对于医疗卫生服务的要求也不断提高,主要体现在对治疗效果、医疗环境、医疗费用等方面的要求上。但现实中,“看病难、看病贵”的现象仍然大量存在,与人们理想中的医疗服务水平尚有差距,容易在心理上造成落差,引发人们对医疗卫生体系的不满。然而由于种种因素,患者抱有的对治疗的过高期望也是现下的医疗水平所无法实现的。如何引导患者的期望值处于一个正常的水平,增强医患双方的相互沟通、理解,是防治医疗纠纷,改善医疗环境的关键一步。