烟台市芝罘区社区居民分级诊疗知信行现状调查及对策研究

烟台市人民政府在 2016 年根据“健康中国 2030”文件出台了分级诊疗实施意见。 本研究旨在调查烟台市芝罘区社区居民对分级诊疗和双向转诊的认识、态度和实践现状,主要进行问卷调查以获得数据,在调查结果的基础上进行分析芝罘区目前分级诊疗制度,尤其是在芝罘区居民层面的现状、存在的问题等,并针对所发现问题提出合理建议。 本研究通过抽样调查显示,芝罘区居民对分级诊疗的了解程度不够高,其中“知道但不了解”和“不知道且不了解”的比例达到 81.72% ;在对了解途径的调查中显示多数居民(66.12% )通过网络了解到分级诊疗政策;芝罘区居民对双向转诊的满意度方面有 54.21% 的居民表示对目前的双向转诊体验不满意。 在经过调查后,文章针对芝罘区所存在的问题,结合其他地区经验,提出了政策向基层倾斜切实提高基层卫生服务人员的待遇与发展机会、落实医疗联合体之间信息共享互通以提高转诊便捷程度和利用移动网络优势进行相关政策宣传等建议。