急诊科护理纠纷原因分析及防范对策

剖析急诊科护理纠纷原因,给出防范思路,有效规避。 方法:在某时间节点(2018 年 12 月至 2019 年 11 月)选取 59 例急诊科患者,划分组别,方式随机化分组法。 对照组,29 例,常规防范;观察组,30 例,全面防范。 将投诉率、护理质量用作比对指标。 结果:观察组的投诉率低于对照组;观察组的护理质量高于对照组(P<0.05)。 结论:针对急诊科护理纠纷,明确类别及诱因,有效防范,保障护理质量。