绩效管理在改进社区卫生服务工作质量中的应用优势评价

分析实施绩效管理后社区卫生服务中心的服务质量。方法:本社区服务中心在2020年1月开始实施绩效管理,选择实施前后12个月的工作量以及病人满意程度进行比较分析。结果:相较于绩效管理实施之前,实施后的慢性疾病管理人次、妇幼保健人次、每日平均门急诊量以及门急诊量均显著升高,同时实施后,病人的服务满意程度也更高,组间数据比较存在统计学价值(P<0.05)。结论:针对社区卫生服务中心,实施绩效管理后,可以确保更高质量的服务,激发工作人员的工作积极性,让工作人员更有责任心,提升服务数量,值得推广。