摘要
分析门诊体检中护理工作满意度,针对体检中的问题提出相应的解决对策。方法:随机抽取来我院门诊体检的600例体检者为研究对象,分为两组进行不同的护理,前期B组进行常规护理,后期A组总结经验进行有效沟通,护理干预,观察不同护理服务后的问卷结果。前300例研究对象进行问卷调查,统计体检者对门诊体检护理服务的满意度,分析护理工作中存在的问题,针对问题制定解决对策,后300名进行以解决问题为导向的护理服务。结果:问卷调查结果显示,A组人员经过良好的沟通服务,其服务态度、操作技术、宣教好、护理服务等各项指标,体检者的满意度都更高;结论:分析在体检时容易发生问题的因素,在门诊体检过程中为体检者提供良好的护理服务,能有效预防不良事件,提高体检者对护理服务的满意度,可以推广应用。
