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人性化服务在从业人员健康体检中的效果观察

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摘要 观察分析在健康体检护理中行人性化服务的影响。方法:选取2019年11月—2020年12月本院接收的80例体检患者。施行随机分组的形式,分为实验组n=40,常规组n=40。常规组体检者施行传统的方法,实验组体检者施行人性化服务模式。统计分析2组体检者的体检情况以及服务满意度情况。结果:实验组体检者在体检质量、体检效率以及健康宣教方面的评分都比常规组高,P<0.05,2组体检者之间差异显著;实验组体检者的服务满意度为97.5%,常规组体检者的服务满意度为75.00%,实验组比常规组明显高,P<0.05,2组存在统计学意义。结论:在患者体检的过程中行人性化服务的效果显著,这种服务方式不仅能够使体检的质量得到提升,让患者体检的时间减少,而且可以让患者体检的效果提升,让更多的体检者得到认可。临床上的应用价值比较大。
作者 张新宏
出处 《中国科技期刊数据库 医药》 2021年第7期220-220,222,共2页
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