摘要
分析探究社区卫生服务中心预检分诊中应用人性化护理的效果。方法:2019年1月-2021年1月为本研究开展年限跨度,2019年1月-2020年1月预检分诊中未实施人性化护理,以此时间内社区卫生服务中心就诊84例患者为对照组。2020年1月-2021年1月预检分诊中实施人性化护理,以此时间内社区卫生服务中心就诊84例患者为研究组,对比两组各项指标。结果:对比两组护理满意度、投诉率,研究组均优于对照组(P<0.05)。结论:社区卫生服务中心预检分诊中应用人性化护理可降低投诉率,提高护理满意度,值得全面推广。
