危机管理技巧培训在门诊护理中应用的效果评价

探讨在门诊护理中使用危机管理技巧培训的效果。方法:2019年12月至2020年12月为研究时间,纳入门诊就诊患者58例参与研究,依照入院时间分组,每组29例。参照组接受常规门诊管理,实验组接受危机管理技巧培训。检验管理满意度、差错事件发生情况。结果:实验组比参照组数据管理满意度更高,组间差异显著(p<0.05);参照组差错事件发生率比实验组更高,两组差异明显(p<0.05)。结论:在门诊护理中使用危机管理技巧培训,及时发现差错事件相关风险,采取有效措施避免风险发生,管理满意度较高。