实时控制对医疗管理质量的影响

探讨实时控制在医疗质量管理中的应用效果 , 以期能够改进管理方式 , 提高医疗管理质量。方法:对医疗质量管理中的不足进行分析 , 制定实时控制的全过程医疗质量管理体系 , 在医院中运行。比较运行前后医疗质量相关指标的变化情况。结果:医院实施实时控制的全过程医疗质量管理之后 , 平均住院日下降 11.11%, 门诊人次上升 10.79%, 收治人次上升 16.94%, 千人投诉率从1.39 下降到 0.95, 患者满意度由 91.5% 上升到 97.8%。入院与出院诊断符合率、三日确诊率、治愈好转率、抢救成功率均有明显的升高。结论:实时控制的全过程医疗质量管理是一种有效的医疗质量管理办法。