摘要
探究在药剂管理工作中应用全面质量管理理论的效果。方法:我院于2017年5月在药剂管理工作中应用全面质量管理理论,以2016年4月-2017年4月的管理工作时间为对照组,运用常规管理模式。以2017年5月-2018年5月的工作时间为试验组,运用全面质量管理。分析两组管理期间的用药合理性、药品管理质量评分与药品报损率、三方(医护患)满意度。结果:较之于对照组,试验组管理期间的用药合理性、药品管理质量评分均明显更高(P<0.05)。试验组管理期间的药品报损率为0.08%,明显低于对照组的0.23%(P<0.05)。试验组管理期间的三方满意度为96.25%,明显大于对照组的85.00%(P<0.05)。结论:药剂管理工作中,适宜运用全面质量管理理论,可以提高药剂科的药品管理质量。确保患者的用药安全、有效性,促进医疗质量的提升,值得在药剂部门广泛推广。