住院患者满意度调查在提升护理服务中的应用

分析“住院患者满意度调查”对提升医院护理服务质量的应用价值。方法:本院于2017年1月开始对住院患者实施“住院患满意度调查”服务,随机选取实施前收治的500例住院患者为对照组,实施后收治的500例住院患者为观察组,对比两组患者对护理工作的满意度评分。结果:调查结果显示,在实施“住院患者满意度调查”服务后患者对护理工作的满意度评分显著高于实施前,有统计学意义(p<0.05)。结论:在住院患者在临床护理管理工作中采用“住院患者满意度调查”服务取得显著效果。