用“共情”与“温度”正确处理学生宿舍冲突——辅导员育人案例

大学生的宿舍关系在高校管理中常会遇到突发情况与各类问题,辅导员在高校中是与学生接触最多,生活联系最紧密的,便需要去协助解决宿舍问题。这既考验辅导员的工作能力,又关系到学生的身心健康发展。所以辅导员在遇到宿舍冲突时需冷静面对,理性处理,通过共情能力,用心关爱、用心沟通,急学生所急,解学生所困,帮助学生建立友好宿舍关系。