摘要
对护患沟通在门诊护理工作中的应用效果做出深入分析。方法:选择某院收治的门诊患者中随机抽取464名患者,将其视为本次研究样本,划分成两组,分别为参照组232例,观察组232例。参照组提供的是常规护理,而观察组则是在常规护理的基础上,为患者提供良好的护患沟通。结果:观察组患者的护理满意度要高于参照组,而护患纠纷率、患者投诉率都低于参照组。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理工作中,在常规护理上,通过与患者展开良好的沟通交流,能够大幅度提升患者满意度,也可以尽量减少护患纠纷、患者投诉。
