摘要
对药学服务质量管理工作在医院药房工作效果进行探究。方法:对某院2020年7月-2020年12月期间的药方工作情况进行研究。对该院2020年1月-2020年6月期间未开展药房服务质量管理的工作情况进行数据参考对比,对管理工作落实后的患者满意度(n=200)和差错发生率进行对比分析。结果:患者在接受药学服务质量管理后满意度明显提升,数据对比优于管理前,且差错发生率在药学服务质量管理工作开展前明显高于管理后,数据对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院药房工作中应用药学服务质量管理不仅能切实提升患者满意度,同时能有效降低差错问题发生率,可以在药房工作中发挥显著工作优势。
