摘要
研究探讨内科门诊护理管理中应用人性化服务的效果。方法:选取我院在2020年1月至2021年5月收治的内科门诊就诊患者抽取94例作为本次研究对象,按照随机摸球法的方式将其分组为常规组和观察组,每组患者各47例,常规组患者应用基础护理干预,观察组患者应用人性化服务干预,将两组患者的生活质量、治疗依从率及护理满意度进行对比。结果:观察组患者干预后其生理职能、躯体功能、生活状态以及情感功能分别为(82.56±11.26)分、(84.67±11.46)分、(83.68±11.39)分、(82.98±11.59)分,高于常规组,组间比较差异性显著,P<0.05;观察组患者治疗依从率95.74%(45例)明显高于常规组治疗依从率80.85%(38例),组间比较差异性显著,P<0.05;观察组患者护理满意度97.87%(46例)明显高于常规组患者护理满意度76.59%(36例),组间比较差异性存在,P<0.05。结论:人性化服务应用于内科门诊护理管理中取得显著的应用价值,不仅改善患者生活质量,而且有效提高了患者的治疗效果以及对护理的满意度,建议将该方案推广于临床借鉴。
