摘要
探讨基于精细化管理视角下6S管理模式在医院临床支持中心的创新应用方法和效果。方法:将2017年1月~2017年12月列入对照组,采用常规的管理模式;将2018年1月~2018年12月列入研究组,运用精细化“6S”管理模式进行工作,通过满意度调查分析效果。结果:研究组执行准确性、工作效率、沟通能力、服务态度、及时服务、薪酬福利、工作情况、工作环境、工作关系、工作幸福感十个方面的满意度都得到了显著提升。结论:基于精细化管理视角下“6S”管理模式在医院临床支持中心的运用对促进医院临床支持中心人员在执行的准确性、工作效率、沟通能力、服务态度、及时服务、薪酬福利、工作情况、工作环境、工作关系、工作幸福感十个方面的提升具积极作用。
