摘要
近几年我国的旅游行业发展时态非常迅猛,这也是因为我国经济不断增长的原因所影响的。正是在这种局面的影响下,我国大部分的中职院校开始增设旅游服务与管理专业,培养出来的学生可以为我国的旅游事业作出一份贡献。在一定程度上,也可以使旅游行业的工作人员学历以及相关素质有所提升。旅游行业的工作人员的工作性质比较特殊,需要与客人进行面对面的服务,所以需要着重对其服务质量提高关注。但现实的情况是大多数中等职业学校在技能培养方面是特别重视的,却忽略了职业素质的培养,由此出现了一些不好的事件,产生了不良的影响,当前要做的是对服旅游服务与管理专业的学生加强相关职业素养的培养。
