摘要
观察分析品管圈活动对提高门诊输液室患者的临床满意度。方法:研究探讨68例门诊输液室患者的满意度,患者在2019年3月至2021年3月收治入组,随机抽签分组为普通组与观察组,每组患者各34例,普通组未开展品管圈活动,观察组开展品管圈活动,对比两组患者满意度以及门诊输液等待时间。结果:观察组患者门诊满意度分别为非常满意76.47%(26例)、满意20.58%(7例)、不满意2.94%(1例)、总满意度97.05%(33例),优于普通组,组间统计学意义存在,P<0.05;观察组患者门诊输液等待时间为(5.24±1.16)min,低于普通组,组间统计学意义存在,P<0.05。结论:门诊输液室患者通过开展品管圈活动,能够有效提高患者对护理的满意度,并且对促进门诊输液等待时间也有着很大的作用,建议将该方案推广于临床。
