摘要
分析在临床门诊导诊中,应用优质护理服务对护理满意度的影响。方法:选择我院在2021年1月-2020年12月中收治的门诊案例1523例,按照患者的门诊先后顺序将患者分为了对照组761例,做常规护理服务;观察组763例做优质护理服务。对患者的护理效果和护理满意度等进行数据的收集和评价。结果:观察组患者的护理满意率为95.41%,高于对照组患者的86.47%。同时观察组患者的满意度得分、挂号等候时间和辅助检查等候时间均优于对照组患者,以上数据对比差异明显,均有统计学差异,P<0.05。结论:在门诊导诊中应用优质护理服务能够减少护理不良事件出现的概率,优化护理服务流程和指标,为患者提供更优质的护理服务体系,提升患者的护理满意度。因此值得在门诊中进行大规模的推行使用。
