目视化管理在发热门诊流程管理中的应用

发热门诊分区及流程管理规范化,实现病人分流及路线指引,提高发热门诊工作效率。方法:根据发热门诊闭环管理要求,运用目视化管理方法对发热门诊实施分区管理,并制作各种流程图及指示标识,以规范流程,同时引导就诊患者轻松找到预检、挂号、收费、药房及CT室等相关窗口或部门。结论:通过对发热门诊各流程及指示标识进行目视化管理,能够促进规范化管理,提高患者的就诊效率,提升患者就诊满意度。