摘要
民用飞机两大飞机制造商,波音和空客经过多年的经验积累与技术研究,在航材支援方面已各自形成了一套科学合理的支援模式和行之有效的管理方法。两家公司的航材支援服务都代表了当前国际一流的服务水平,为更好地服务客户,波音和空客于21世纪初相继推出了航材高级服务模式,如波音公司的模块化航材服务和空客公司的一体化物流管理服务,以降低飞机运营成本,提高竞争力。我国民机的航材支援服务经过多年的发展取得了一定的进步,但至今尚未建成一定规模的成熟的民机客户服务体系,在航材支援方面与国际先进水平相比仍有差距。为有效缩短差距,需要借鉴国际先进成果,研究探索适合国内航空发展形势的航材共享支援模式。