摘要
分析门诊抽血室在整个护理安全管理过程中存在的一些问题,提出有针对性的策略。方法:采取查阅病历以及制作调查问卷的方式,选择2019年1月至2019年12月在门诊抽血岗位护士四名以及患者1000例作为本次的调查研究对象,分析患者满意度以及护理不良事件发生的概率。结果:门诊抽血室护理安全问题,主要包括由于抽血时间过于集中导致秩序相对混乱,部分护理人员工作态度相对较差,护理人员与患者之间的沟通不顺畅等等相关因素。结论:通过提高护理人员专业素质,优化抽血室人员调配,加强患者教育的方式,有利于提高门诊抽血室整体的服务质量。
