摘要
研究Kano模型在社区护士培训中的应用效果。方法:以社区服务中心的60名护士为研究对象,针对培训内容及形式进行问卷调查,建立Kano模型,制定培训计划并进行培训,并对培训的满意度情况和培训前后社区护士理论知识和实践技能的掌握情况进行考察。结果:社区护士对培训的满意度较高,其中老年疾病知识和临床护理实践培训满意度最高为100%,其余项目培训满意度均在90%以上,培训总体满意度高达96.7%。与培训前相比,培训后社区护士理论知识和实践技能的考核成绩均得到明显提高,具有显著性差异(P<0.01)。结论:基于Kano模型的社区护士培训能够较好地达到培训效果,值得推广。
