摘要
收集临床护理病例,探究人性化护理管理的应用效果及具体实施策略。方法:根据入院先后顺序,随机从我院2015年4月~2020年4月之间收治的全部患者病例中抽取120例纳入本次临床研究,拟定我院人性化护理管理方案改革实施节点为2018年1月,将此前收治的60例样本纳入对照组,节点日期后收治的60例患者则纳入实验组。其中,实验组患者入院后在常规分级护理的基础上给予人性化护理管理,对照组则采取常规护理管理,两组患者临床治疗方案保持一致,将护理方案差异作为本次临床护理质量研究的唯一变量。对比两组患者对护理工作满意度差异。对比两组患者住院治疗期间投诉量,院内感染,安全事故,医患纠纷等不良事件的发生率。结果:实验组患者满意度为95.0%,对照组的护理满意度为86.7%,经统计学检验,实验组数据明显优于对照组,P<0.05。同时,实验组院内不良事件发生率3.4%,显著低于对照组15.0%,P<0.05。结论:在临床护理过程中,人性化护理能够有效缓解紧张的医患关系,提升患者配合治疗的依从性,显著提高临床治疗效果。
