优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的应用效果观察

观察优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的应用效果。方法:2019年间急诊科接收的患者80例,比对两组患者护理满意度、护理依从性、护理质量(急诊环境、护士行为、服务态度、操作技术)以及护理纠纷发生率。结果:实验组护理满意度39/40(97.50%)更高;实验组依从性49/40(15.00%)更高;实验组护理质量分数更高;实验组护理纠纷发生率1/40(2.50%)更低,P<0.05。结论:运用优质护理模式干预急诊科护理,可以降低护患出现纠纷的概率,该模式可推广。