综合能源服务业务统计指标体系研究

在国家能源战略转型的背景下,综合能源服务市场非常活跃,且前景广阔。目前对综合能源业务的统计和评价尚未形成体系,存在数据量大、指标零散、部分重要指标没有量化等问题。本文以国网天津城西公司综合能源服务业务运营案例为基础,考虑综合能源服务业务数据量大、影响因素多、涉及主体多的特点,以客户为中心,明确相关业务主体的逻辑关系,构建“能源环境→客户行为←服务能力”的统计指标体系架构。对“服务能力”统计指标部分,实施“三层两侧”指标细分,帮助政府和运营商直观了解服务能力分布情况,开展针对性分析和提升。