如何提升光宽带用户的网络质量感知

现阶段,中国联通的基础性业务为光宽带业务,重要性显而易见,宽带业务在市场中占据较大份额。其中,用户选择运营商的重要因素为个人用户或者是政企用户在办理光宽带业务过程中开通有效性以及光网网络质量等。在宽带用户调查结果中可以知道用户最为重视的因素是网络要素,也就是上网质量,同时也是评价网络好坏的重要因素。本文通过对提升光宽带用户的网络质量感知措施进行分析,结合影响用户感知因素特点和原因,提出具体化的提升措施,促进光宽带业务的顺利发展。