摘要
研究分析在门急诊运用层级护理管理对护理质量的改善作用。方法:我区中医院门诊部和急诊科从2021年1月开始予以分层级护理管理模式,观察实施后3个月,与未实施前进行对比,比较护理人员工作质量、专业能力、护患矛盾、投诉与满意情况。门诊部和急诊科护理人员共计30人,作为此次研究的对象。结果:从各方面对比可见,实施前后护理质量有明显改善,对临床工作有一定促进作用。结论:护理工作的顺利开展受不同的护理方式影响,在门诊部和急诊科这两个特殊科室显现其重要性,为了让患者感受的护理服务更贴心、更优质,运用适合临床的层级管理能够有效促进护理治疗的改善,促进医疗行业的发展,也能够在临床工作中得到大力提倡。
