摘要
观察研究品管圈对提高耳鼻喉科护理质量和护理满意度的作用。方法:选取我院2018年1月至2020年6月耳鼻喉科收治的100例患者进行比较分析。所有患者分为两组,即对照组(n=50)和干预组(n=50)。对照组患者定期接受护理干预,干预组患者通过品管圈接受优质护理服务。比较两组患者对护理服务的满意度和护理后健康知识的掌握情况,观察两组不同护理方法的临床效果、护理质量。结果:护理结束后,干预组各项临床护理质量评分均显著高于对照组,干预组患者对护理服务的满意度和健康知识意识也优于对照组。组,差异有统计学意义。学术意义(P<0.05)。结论:品管圈在耳鼻喉科患者优质护理服务中的应用,可以提高临床护理质量,增强患者的健康知识意识。
