摘要
分析在药学质量管理中采用PDCA管理模式的管理效果。方法:将本院于2019年1月至2019年12月药学质量管理患者100例作为对照组观察对象,为采取PDCA管理模式前常规管理措施,另将2020年1月至2020年12月采取PDCA管理模式的患者100例作为观察组观察对象,分析在PDCA管理模式开展前后两组患者用药错误事件发生率、两组药品盘点时间、调剂时间以及患者取药等待时间,并分析患者对药学服务的满意度。结果:观察组用药错误事件发生率明显更低(P<0.05);观察组两组药品盘点时间、调剂时间以及患者取药等待时间明显更短(P<0.05);而将两组患者对药学服务的满意度进行对比可见,观察组患者满意度更高(P<0.05)。结论:在药学质量管理中应加强PDCA引进管理,通过PDCA管理措施为患者提供更加优质的药学服务。
