摘要
探究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取2019年1月~2020年4月就诊于本院的病患共126例作为研究对象,依据入院时间先后分为两组,观察组62例,对照组64例。对照组单纯应用常规护理方案,观察组在常规护理基础上应用优质护理,对比两组排队挂号时长、等候检查时长及病患满意度。结果:两组病患受护后,观察组排队挂号时长、等候检查时长显著短于对照组(P<0.05),观察组病患满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊护理中行优质护理服务可显著改善服务质量,降低排队挂号、等候检查时长,有效提升病患满意度,推广价值高。
