摘要
分析血常规检验质量控制及注意事项。方法:统计我院标本质量不合格类型,并选取40例患者与20例检验人员作为研究对象。对比前后血液标本质量问题发情况和类型、检验人员工作质量以及患者满意度。结果:2020年10月-2021年3月检验科标本质量不合格493例,其中占比最多的就是标本凝固,共发生98例,占比19.88%;其次为标本溶血、标本乳糜血、标本量不正确等,占比分别为15.42%、12.37%、9.74%。2021年4月开始实施质量管理,管理后标本质量不合格现象显著减少,仅发生12例,其中标本凝固和医嘱错误占比最多,均发生4例,占比为33.33%。在实施质量控制前,检验人员对相关知识掌握度平均得分在70分以上,操作技能在80分以下,检验效率在70分左右,检验质量更是低至60分。而在实施质量控制后,相关知识、操作技能、检验质量及检验效率均维持在90分左右,甚至部分检验人员工作质量接近满分(P<0.05)。在实施质量控制后,满意度由75%提升至100%(P<0.05)。结论:在临床血常规检验工作中,影响检验标本的因素较多,如患者、标本以及检验人员等。因此,在明确影响因素的前提下,应实施相对应的处理措施,进行严格的质量控制,从而有利于提高疾病检出率,保障患者生命质量,继而提升满意度。
