摘要
探讨预见性护理用于门诊对护理满意率和护理风险事件的影响。方法:选择2020年5月—2021年6月门诊就诊的121例患者为研究对象,根据入院时间不同分为对照组60例和观察组61例,对照组接受常规护理,观察组加用预见性护理,对两组护理满意率及护理风险事件发生率进行观察。结果:观察组患者对门诊秩序、服务态度、服务效率、护理专业水平、等待时间、需改进的建议各项目护理总满意率为95.08%,均高于对照组81.67%(P<0.05);观察组护理风险事件发生率为1.64%,与对照组10.00%相比,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:预见性护理用于门诊护理中可提高护理满意率,也能降低护理风险事件发生,值得推广。
