门诊抽血室中舒适化护理的进展

门诊属于医院工作的重要窗户,也是临床工作的第一线,其服务质量的优良,可直接干扰患者对医院的第一感受及印象,同时可充分体现医院的整个水平。近年来,随着市场经济化的完善,医疗工作卫生事业职位社会服务业,患者的舒适度及满意度已受到卫生管理人员的广泛重视。因此如何提高门诊抽血室护理服务质量,完善患者满意度及舒适度显得极为重要。