城市住宅小区物业管理的现状、问题及其解决对策

城市社区是社会的基本单位,是人们安居乐业的幸福家园,也是创新社会治理的基础平台。社区物业管理是社区治理的重要内容,是社区居民生产生活的基本条件,关系到广大社区居民的切身利益。近年来,随着城市住房制度改革和城市建设的快速发展,物业管理规模急剧增加。围绕物业管理的矛盾纠纷也时有发生,有的更为激烈,严重影响社区居民的生活工作质量和社会和谐稳定。原因很复杂,但其中一个重要方面是社区物业管理体制机制不建立或不完善,基层政府部门、社区居委会、业主委员会、物业服务的权责界限不明确。企业与相关组织不明确,关系未理顺。因此,只有建立健全社区物业管理体制机制,协调物业管理相关各方的利益,减少彼此之间的矛盾和摩擦,才能为做好物业管理打下坚实的基础。