优化门诊西药房调剂管理对患者满意度的影响研究

探讨优化门诊西药房调剂管理在提高门诊患者就诊满意度中的应用价值。方法:研究对象为2019年12月-2020年12月到我门诊西药房取药的128患者,其中2019年12月-2020年6月未实施管理,设为对照组,2020年7月-12月实施优化门诊西药房调剂管理设为观察组。对比两组就诊满意度、门诊调剂差错率情况。结果:与对照组相比,观察组门诊就诊满意度显著升高,差错率显著降低(P<0.05)。结论:优化门诊西药房调剂管理,。能够降低调剂差错率,确保患者用药的安全性,值得在门诊中广泛使用。