摘要
对精细化服务模式在体检中心健康体检中的应用效果进行分析。方法:研究者为我院100例体检者,纳入的时间段为2020年06月-2020年12月,以体检的先后时间顺序作为分组依据,设为常规组前50例,研究组后50例。前者采用日常基础服务模式,后者采用精细化服务模式。将两组体检者的健康知晓率和服务满意度进行分析对比,得出有效结论。结果:与常规组进行比较,研究组的总满意度更高94.00%,差异有意义p<0.05。与常规组进行比较,研究组健康知识知晓率高达96.00%,得出p<0.05差异有意义。结论:对体检者实施精细化服务模式,效果显著,使得检查者的服务满意度大大提高,有利于患者对健康基础知识的认识和了解,帮助他们在日常生活中预防疾病,学会自我保护,改善医患关系。
