摘要
探讨在医院医疗保险管理过程中应用数据信息的价值。方法:本院于2019年1月~2020年12月随机选取医院不同部门、年龄、性别共137名医疗方面工作人员,其中2019年1~12月开展传统医疗保险管理为甲组,而2020年1~12月开展以数据信息为基础的新型医疗保险管理模式为乙组;比较两组医保方面工作人员对医疗保险内容知晓程度,并统计患者满意度。结果:乙组医保方面工作人员对医疗保险宣教、医疗保险收费细则、医疗保险具体指标、医疗保险相关政策以及拒付的处理措施等方面内容知晓评分均高于甲组;乙组患者对医疗保险的满意度高于甲组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:数据信息合理应用于医院医疗保险管理过程中具有显著效果,可提高医保工作人员的知晓程度,促使患者满意度提升。
