摘要
探究将门诊细节服务管理应用在导诊护理服务中对服务质量的影响效果。方法:在我院门诊展开研究,实施导诊服务,选取2020年10月——2021年10月期间在门诊接受诊疗的100例患者为研究对象,将其分为两组,将不同护理管理方法进行应用,对比分析不同方法对护理服务质量的影响。结果:实验组患者的护理满意度为98.00%,与对照组患者的满意度差异显著,P<0.05,实验组患者的满意度更高,效果更好。结论:在门诊导诊工作中将细节服务管理方法进行应用,其效果显著,可将护理服务质量进行提高,促进患者护理满意度,意义显著。
