摘要
观察诊间宣教模式在眼耳鼻喉科门诊患者自我护理知识知晓率和护理满意度的效果。方法:2021年3月至2021年7月于上海市松江区泗泾医院收治的门诊眼耳鼻咽喉科患者中随机抽取200例患者,随机分为对照组(n=100)和观察组(n=100),对照组給于常规健康宣教方式,观察组个体化诊间宣教(根据患者不同的病情、不同的自我护理需求进行个性化的指导),比较两组患者眼耳鼻喉科相关知识知晓率(手卫生知识、口罩的正确使用、滴眼(鼻/耳)液的方法、用眼卫生知识、如何减轻花粉/螨虫过敏、缝合伤口注意事项)和护理服务满意度(测评内容包括宣教方式灵活度、宣教内容实用性、知识/操作容易记忆/掌握的程度、对护理工作满意度)。结果:观察组患者眼耳鼻喉科相关知识知晓率和护理服务满意度均高于对照组(P﹤0.05)。结论:诊间宣教模式能有效提高患者眼耳鼻喉科相关知识知晓率,提高患者自我护理能力,提高就诊期间护理服务满意度,值得推广应用。
