摘要
在医院妇产科对孕妇的护理管理工作中应用柔性管理,讨论该种管理模式所具备效果和优势。方法:从2019年4月到2020年4月期间,本研究共纳入了80例孕妇作为研究对象,按照入院顺序不同进行组别分配,先入院的40例孕妇被分配到常规护理组,接受常规的妇产科护理管理;后入院的40例孕妇则被分配到柔性管理组,在接受常规护理的基础上额外接受柔性管理。对两组患者的护理质量进行评价,同时收集两组孕妇对各自所接受的护理管理的满意度。对护理过程中,两组孕妇所对应的护士的出错情况进行统计,并计算护士出错率,同时收集两组孕妇的投诉情况,统计各组的孕妇投诉率。结果:从心理状态、活动时长、哺乳情况以及排泄情况四个方面对两组孕妇的护理质量进行评分,可以发现柔性管理组孕妇的四项指标的评分均高于常规管理组的孕妇,且组间差异显著(P<0.05)。同时,柔性管理组的孕妇对护理管理过程表现出较高的满意度,与常规管理组相比差异显著(P<0.05)。在护士出错率和孕妇投诉率两方面上,柔性管理组均表现出较低的数据,与常规管理组数据之间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院的妇产科对孕妇实施柔性管理护理模式具有显著的优势,可以提升护理效果,改善医患关系,值得进行临床推广。
